Pazarlama Hizmet Ekosisteminin Turizm Sektörüne Yansıması: Akıllı Turizm Ekosistemi
Anahtar Kelimeler
Bu çalışma otel hizmetlerinde
ekosistem odaklı yaklaşımların tarihsel gelişiminin pazarlamada sistem ve
ekosistem odaklı araştırmalarda gömülü olabileceğinden hareketle tarihsel bir
araştırmasını yaparak çağdaş biçimine yönelik kuramsal bir tartışma yürütmeyi
amaçlar. Bu amacı gerçekleştirmek üzere çalışmada öncelikle pazarlamada
ekosistem yaklaşımının sistem yaklaşımı odaklı arka planı açıklanır. Ardından
çağdaş yazında pazarlama ekosisteminin temellenmesini sağlayan iş ağları, iş
ekosistemleri ve hizmet ekosistemleri yaklaşımı açıklanarak otel hizmetleri
ekosistemi ile akıllı turizm ekosistemi çağdaş yazın çerçevesinde kavramsal
olarak tartışılır ve açıklanır.
Atıf Sayısı :