Çevrimiçi alışveriş, internet üzerinden eşya veya hizmet satın alma imkanı sunan bir elektronik ticaret şeklidir. Teknolojinin gelişimiyle birlikte internet üzerinden alışveriş yapmak kolaylaşmış ve hızlanmıştır. Bu durum tüketim eğilimlerinde de değişikliklere yol açmıştır. Bilgi teknolojilerindeki hızlı gelişmeler insanları interneti daha fazla kullanmaya teşvik etmiş ve internet üzerinden kurulan ilişkileri artırmıştır. İnternet üzerinden alışveriş yapma potansiyeli keşfedildikten sonra birçok firma online satış yapmaya başlamış ve sanal mağazalar açılmıştır. Bu durum tüketici davranışları ve eğilimleri üzerinde pek çok disiplinin ilgi odağı olmuştur. Alışveriş davranışı, tüketiciyi ve satıcıyı ilgilendiren bir konudur. Tüketici için maliyeti düşürme, uygun ödeme koşulları ve maksimum fayda elde etme önemlidir. Fiziki sınırların ortadan kalkmasıyla birlikte her zaman her yerde hizmet veren sanal mağazalara erişim imkanı doğmuştur. Satıcı firmalar ise internet üzerinden kişiye özel alışveriş eğilimlerini belirleme, ödeme kolaylığı sunma ve reklam-tanıtım faaliyetlerini artırma girişiminde bulunur. Tüketicilere daha fazla seçenek ve yüksek kaliteli hizmet standartları sunulması önemlidir. Alışveriş bağımlılığı ise kişinin aşırı zihinsel uğraş, özlem ve aşerme ile birlikte tüketim mallarına karşı kontrol edilemeyen dürtülerinin bulunduğu bir durumdur. Çevrimiçi alışveriş bağımlılığı ise kişinin internet üzerinden satın alma davranışını kontrol edememesi ve durduramamasıdır.(AI)
Atıf Sayısı :
