Sağlık Yöneticilerinin Çalışanlar Ile İletişimi Ve Hasta Memnuniyeti/hasta Memnuniyetini Sağlamada İletişimin Rolü
Anahtar Kelimeler
Bu bölümde, iletişim, örgütsel iletişim ve kurumsal iletişim kavramları ele alınmaktadır. İletişim, bilgilerin, düşüncelerin ve duyguların aktarılması ve anlaşılması sürecidir. İnsanları birbirine bağlayan ve uyum içinde yaşamalarını sağlayan etkileşimler bütünüdür. Örgütsel iletişim ise bir örgüt içindeki çalışanlar ve yöneticiler arasındaki iletişimi ifade eder. Bu iletişim, örgütün başarısı için önemlidir ve yöneticilere büyük sorumluluklar yükler. Yöneticilerin teknik ve uygulama konularında duyarlı olmaları ve iş tatminine önem vermeleri gerekmektedir. Kurumsal iletişim ise bir kurumun dış dünyayla iletişimini ifade eder. Kurumun imajını oluşturmak, ilişkilerini yönetmek ve hedef kitlelerine mesajlarını iletmek amacıyla kullanılır. İletişim becerileri, örgütlerin ve kurumların başarısı için önemlidir ve yöneticilerin bu becerileri geliştirmesi gerekmektedir.(AI)
Atıf Sayısı :
